L’expérience utilisateur, tout à y gagner
L'architecture de l'information s'attache à organiser, à prioriser et à structurer les contenus de vos applications numériques (messages, services, produits).
Elle vise à améliorer l'expérience utilisateur, soit une adéquation optimale entre le système d'information et les tâches et besoins des utilisateurs. Il en résulte :
- une meilleure utilisabilité des interfaces, vos utilisateurs accomplissent beaucoup plus facilement leurs tâches,
- un cheminement fluidifié à travers l'arborescence,
- un meilleur taux de conversion vers l'acte d'achat pour les sites marchands...
Apprenez de vos utilisateurs
Nous plaçons l'architecture de l'information sous la bannière de la conception centrée utilisateur. Cette approche à forte valeur ajoutée s'applique à tout type de projet :
- site vitrine,
- site e-commerce,
- intranet métier,
- application mobile...
Userlab attache beaucoup d'importance à l'observation et à l'écoute de ceux qui font ou feront votre succès. En effet, nous cherchons à comprendre au mieux les usages de vos utilisateurs. Qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins et leurs objectifs ? Vos intitulés reflètent-ils leur langage ? Que pouvez-vous faire pour eux ? Les techniques d'interviews, de personas, de tris de cartes, sont les moyens que nous utilisons dans l'apport d'une réponse pertinente à ces questions.
Userlab rend vos sites efficaces
Nous vous accompagnons aussi bien pour améliorer votre interface après évaluation de celle-ci, que pour une conception complète de votre projet, du recueil des besoins clients et utilisateurs, jusqu'au prototypage, en passant par la définition de l'arborescence de votre site.
Nos recommandations, priorisées en fonction de vos objectifs, se voient illustrées par des exemples concrets des meilleures pratiques.
